রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ru6888r-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, যে ডিভাইস থেকে লবিতে ঢোকেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ru6888r আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পর্যালোচনা করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি ডেটা অনুরোধ পাঠানো যায় — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মোছা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; দলটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম জমা দেওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার মান

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash বা Nagad পেমেন্ট এবং উত্তোলনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু লবির কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ সেট করার সুযোগ পাবেন; পরে 'সেটিংস' থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কিছু কুকি লবির কার্যকারিতার জন্য দরকার, যেমন আপনার লগইন সেশন মনে রাখা। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলেও মূল সেবা চালু থাকে।

Rocket, bKash বা Nagad — তিনটির ক্ষেত্রেই একই নীতি। শুধু লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে আপনার দেশের আইন প্রযোজ্য হতে পারে।